КВАРТАЛ: Сповіщення населення про заборгованість

Про сервіс

Сервіс "Сповіщення населення про заборгованість" дозволяє комунальним підприємствам автоматично сповіщати абонентів-боржників про наявність заборгованості. Обдзвін виконується роботом за голосовим текстом, узгодженим із підприємством. Після завершення кампанії надається детальний звіт по кожному дзвінку.

Формування списку боржниківУ програмі КВАРТАЛ: Абонентський відділ підприємство налаштовує параметри звіту та формує список боржників. Умова обов'язкова: у базі мають бути заповнені номери телефонів абонентів. Приклад:093******* або 38093*******

Узгодження тексту повідомленняПідприємство узгоджує з нашим фахівцем текст голосового повідомлення, яке буде відтворювати робот. Текст персоналізується: назва підприємства, дата, сума боргу, термін погашення.

Запуск автодозвону
Наш спеціаліст запускає кампанію обдзвону. Робот послідовно здійснює дзвінки всім абонентам зі списку та відтворює голосове повідомлення.

Отримання звітуПісля завершення обдзвону підприємство отримує детальний звіт із статусом кожного дзвінка.

Шановний абоненте! Вас вітає комунальне підприємство [назва підприємства]! Нагадуємо, що за вашим рахунком станом на [дата] є заборгованість [сума] грн. за послуги з водопостачання та водовідведення. Просимо погасити її до [термін], щоб уникнути стягнень у судовому порядку.

Бажаєте отримати консультацію?Залиште контакти — наш фахівець зв’яжеться з вами, щоб уточнити інформацію та підібрати програму саме під ваші потреби.

Швидкий охват

Сотні дзвінків в автоматичному режимі без навантаження на персонал.

Інтеграція з КВАРТАЛ

Дані беруться напряму з Абонентського відділу — без ручного введення.

Детальна звітність

Прозора статистика по кожному дзвінку після завершення кампанії.

Звідки беруться дані для автообдзвону?

З програми КВАРТАЛ: Абонентський відділ. Підприємство самостійно налаштовує параметри звіту та формує список боржників. Головна умова — наявність заповнених номерів телефонів у базі.

Які формати номерів телефонів підтримуються?

Підтримуються два формати: 0XXXXXXXXX (наприклад, 0931234567) та 380XXXXXXXXX (наприклад, 380931234567). Номери в інших форматах не будуть опрацьовані системою.

Чи можна змінити текст голосового повідомлення?

Так. Текст повністю узгоджується з підприємством перед запуском кампанії. Можна змінювати назву підприємства, формулювання, вид послуги, терміни погашення та інші параметри.

Що буде, якщо абонент не відповів?

Статус дзвінка фіксується у звіті. Якщо абонент не відповів, був поза зоною або лінія була зайнята — це буде відображено окремо. За потреби можливий повторний обдзвін.

Який звіт надається після обдзвону?

Після завершення кампанії підприємство отримує детальний звіт по кожному дзвінку: хто прийняв дзвінок, хто не відповів, хто був поза зоною або недоступний.

Скільки часу займає запуск кампанії?

Після надання списку боржників і узгодження тексту повідомлення наш фахівець запускає обдзвін у найкоротші терміни. Тривалість самої кампанії залежить від кількості абонентів у списку.

СТОВ "ВІРА"

Впроваджено - КВАРЦ: Управління АГРОбізнесом

Кількість автоматизованих робочих місць - 10

Загальна чисельність персоналу компанії - 291

Термін впровадження - 3 місяці

Здача в експлуатацію - 08.01.2024